Customer Service

Kami sedang mencari seorang profesional Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di Kencana Maritim Lestari, sebuah perusahaan logistik yang berkembang pesat di Pekalongan, Jawa Tengah. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami, dan kami mencari seseorang yang berbakat dan bersemangat untuk bergabung dengan kami.

Kencana Maritim Lestari adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan distribusi. Kami menyediakan berbagai layanan logistik yang berkualitas tinggi kepada klien kami dari berbagai industri. Dengan fokus pada inovasi dan pelayanan pelanggan yang unggul, kami telah menjadi pemain terkemuka dalam industri logistik di daerah ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang baik.
4. Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
5. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
4. Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih baik.
5. Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.
6. Berpengalaman dalam industri logistik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait