Officer, Multi Skill Customer Service Officer, Operations

DBS Bank · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

DBS Bank, salah satu bank terbesar di Asia, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seorang Officer, Multi Skill Customer Service Officer, Operations yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kecepatan dalam menangani masalah, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Peran ini akan memungkinkan Anda untuk bekerja dengan berbagai tim di seluruh bank, termasuk operasional, layanan pelanggan, dan manajemen risiko. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional terbaik di industri.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berbakat dan berdedikasi, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami di DBS Bank.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
  • Menyediakan informasi yang akurat dan relevan tentang produk dan layanan bank.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Memantau dan melaporkan aktivitas operasional untuk memastikan kepatuhan dan efisiensi.
  • Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan layanan pelanggan.
  • Bekerja sama dengan manajemen untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional.
  • Melakukan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan operasional.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelatihan untuk staf operasional.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di bank atau industri keuangan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Kemampuan analitis yang kuat dengan kemampuan untuk bekerja dengan data.
  • Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
  • Pengalaman dalam menggunakan berbagai sistem dan perangkat lunak operasional.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenanganan KeluhanKoordinasi TimAnalisis DataKepemimpinanKemampuan Berbahasa InggrisPenggunaan Perangkat Lunak Operasional
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait