Field Operations Specialist - CME (Customer Maintenance & Engineering)
Bergabunglah dengan tim kami di Mora Telematika Indonesia di Pekanbaru, Riau sebagai Field Operations Specialist (CME). Peran ini sangat penting untuk memastikan pemeliharaan infrastruktur telekomunikasi yang lancar, dukungan pelanggan, dan solusi teknis untuk masalah lapangan. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan dan teknisi lapangan untuk memastikan jaringan telekomunikasi tetap beroperasi dengan baik.
Dengan pengalaman yang kami tawarkan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam dunia telekomunikasi dan memberikan dampak positif bagi pelanggan kami. Kami mencari individu yang berdedikasi, memiliki semangat pelayanan pelanggan yang tinggi, dan memiliki kemampuan teknis yang kuat untuk mengatasi masalah lapangan dengan cepat dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan infrastruktur telekomunikasi di lapangan.
- Menyediakan dukungan teknis dan solusi untuk masalah pelanggan di lapangan.
- Mengkoordinasikan aktivitas teknis dengan tim lapangan dan tim pusat.
- Melakukan inspeksi dan pemeriksaan periodik terhadap peralatan telekomunikasi.
- Menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan CRM untuk mengelola data pelanggan dan perbaikan.
- Melaporkan kondisi infrastruktur dan masalah teknis kepada manajemen.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi telekomunikasi.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada teknisi lapangan yang baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Telekomunikasi, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Operations Specialist atau peran terkait di industri telekomunikasi.
- Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CCNP, atau sertifikasi terkait telekomunikasi.
- Memahami dan memiliki pengalaman dengan perangkat telekomunikasi seperti BTS, OLT, dan perangkat lunak seperti SAP dan CRM.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan pelanggan.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.
- Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang